DIVISIÓN DE DIGITALIZACIÓN
SMARTTMIA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Nuestra división de I+D e Inteligencia Artificial está formada por arquitectos de software, científicos de datos y expertos en Big Data que, además, encajan perfectamente con nuestros ingenieros de IA, aunque lo más significativo no es su cualificación y experiencia, sino su obsesión por ofrecer un valor añadido significativo a nuestros clientes.
MACHINE LEARNING
La IA reúne un conjunto de técnicas muy variado, pero el Aprendizaje Automático o Machine Learning es la metodología con mayor aplicación en casi todos los campos de trabajo de la IA. HELPHONE cuenta con un equipo experto en Machine Learning, capaz de desarrollar todo tipo de modelos, tanto básicos como redes neuronales, lo que nos capacita para resolver problemas complejos para nuestros clientes.
En Helphone somos especialistas en aplicar técnicas como Deep Learning, Reinforcement Learning (profundo o no) y cualquier técnica de inferencia matemática, lo que nos permite aportar un valor añadido significativo para ayudar a las empresas que contratan nuestros servicios.
NLP (PROCESAMIENTO DEL LENGUAJE NATURAL)
Dentro del aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural es una de las áreas con mayor potencial, y disponemos de experiencia probada en este campo. Somos especialistas tanto en técnicas básicas, como los embeddings o las redes LSTM, pero también contamos con experiencia en arquitecturas transformer, como las que utilizan las soluciones GPT x de Open-AI.
Esto nos permite resolver problemas de comprensión del lenguaje en diferentes idiomas, brindando a nuestros clientes soluciones de alto valor añadido, que permiten optimizar y automatizar de forma drástica muchos de sus procesos. La aplicación de estas técnicas nos ayuda a incrementar significativamente distintas sinergias, lo que se traduce en importantes ahorros y en mejorar la experiencia de los usuarios.
Empleando los últimos avances en modelos avanzados del lenguaje (LLM), disponemos de sistemas que nos ayudan por ejemplo en la detección de emociones. Somos especialistas en crear sistemas inteligentes, capaces de empatizar con el usuario, generando de esta forma un nivel de satisfacción muy superior.
EJEMPLOS CON IA
PROCESAMIENTO DE IMÁGENES
La visión artificial, basada en el procesamiento de imágenes o vídeos, puede aportar un gran valor añadido en los procesos de nuestros clientes, no solo integrando modelos convolucionales en soluciones RPA. Tenemos experiencia también en la generación de modelos neuronales para el seguimiento y procesamiento de imágenes en tiempo real. Estas técnicas permiten implementar procesos inteligentes de cualquier naturaleza.
SMARTTM RPA
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (Automatización Robótica de Procesos)
Otra área de disrupción tecnológica para la que disponemos de un equipo especialista es RPA. Con RPA podemos automatizar casi todo proceso manual de uso de sistemas informáticos, o incluso incorporar inteligencia artificial, para liberar a su equipo de backoffice de los trabajos menos agradables o más repetitivos, de modo que el humano se ocupe de la generación de valor y los robots de las tareas pesadas.
EJEMPLOS CON RPA
PREPROCESAMIENTO DE DATOS
Nuestras soluciones RPA permiten revisar y corregir de forma automática todo tipo de documentos, como por ejemplo facturas o pedidos, integrando y registrando la información que éstos contienen en sus sistemas informáticos. Detectamos y corregimos automáticamente aquellos errores o faltas de información que pueda haber. Igualmente, pueden servir como filtro de entrada en procesos de captura de datos, por ejemplo industriales, ajustando y/o desestimando aquellos que no proceda debido a errores de captación/lectura.
ANÁLISIS DE TEXTO
Nuestra capacidad de integrar IA en la automatización de procesos nos permite analizar, tratar, procesar y sintetizar cualquier texto, gracias a nuestra experiencia en Procesamiento del lenguaje natural. También podemos comunicar nuestros procesos automatizados con soluciones tipo ChatGPT, incrementando de este modo la potencia de cualquier proceso de gestión documental de su compañía. Hablamos de detectar la similitud entre textos, clasificar el texto por su contenido, hacer resúmenes automáticos, identificar en documentos el nombre del cliente o el proveedor, traducir un texto de forma automática, con conocimiento sectorial especializado y cualquier tarea susceptible de ser automatizada para facilitarle su día a día.
MODELOS PREDICTIVOS
La inteligencia artificial puede integrarse con RPA no solo en materia de análisis de textos. Podemos aplicar multitud de algoritmos para generar cualquier modelo, o incluso aplicar técnicas de Auto Machine Learning o Auto Deep Learning para construir modelos predictivos para tareas de clasificación, regresión y agrupamiento. También contamos con experiencia en particionamiento de datos, o validación cruzada. Somos especialistas en el ajuste de hiperparámetros de cualquier modelo para alcanzar tasas de precisión muy elevadas en nuestros sistemas de IA. Todo puede ser combinado en un flujo de trabajo para crear un pipeline completo de aprendizaje automático.
GENERACION DE INFORMES Y VISUALIZACIÓN
Podemos encargarnos de la generación automatizada de informes y visualizaciones, creando gráficos de barras, gráficos de líneas. Agregación de datos, y exportar datos e informes a diferentes formatos, como PDF, Excel y HTML, que a su vez pueden ser ingesta de nuevos procesos.