Servicios de Ciberseguridad (CYBERHELP)

Servicio DFIR (Digital Forensics, Incident Response), Forénsica reactiva y Proactiva; Auditorías de verificación de Seguridad Implantada; Hackin ético, PENTEST amistosos y acompañamiento S-SDLC (Safe Secure Developent Cycle).

Servicios de Contact Center

A través de nuestro contact center gestionamos de manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una organización y sus clientes, lo que les permite centrarse en su negocio. Disponemos de know how especializado y contamos con la tecnología necesaria para gestionar los contactos de nuestros clientes.

Servicio Técnico PostVenta (SAT)

Gestionamos el servicio técnico posventa para empresas fabricantes de productos de electrónica de consumo e informática, bien a través de plataformas multicliente -que permiten sinergias con otros fabricantes- o bien mediante plataformas atendidas con personal exclusivo.

Servicios Helpdesk

Implementamos y gestionamos soluciones de soporte informático a usuarios. Proporcionamos un soporte de calidad con el fin de garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos informáticos de nuestros clientes, haciendo de cada contacto una experiencia grata para los usuarios.

Monitorización de Infraestructuras

Los Servicios de Monitorización de HelPhone ofrecen la vigilancia de los elementos críticos de la infraestructura IT de nuestros clientes en horario 24x7x365. Gestionamos las alertas en función de su relevancia y ejecutamos las medidas correctivas definidas para cada caso.

HELPHONE

En Helphone, nuestro objetivo es aportar valor a las organizaciones a través de una gestión profesional de las relaciones con sus clientes o usuarios, a la vez que proporcionamos de manera flexible personal especializado en tecnología.

División IT

Hemos desarrollado un know how específico para la gestión de servicios IT. Tenemos amplia experiencia en implementar y gestionar servicios de soporte help desk, así como en la selección de profesionales especializados para nuestros clientes.

División de atención al cliente

Somos especialistas en las actividades que realiza una organización para relacionarse con sus clientes. Nuestros servicios de contact center aportan valor añadido a nuestros clientes, lo que les permite centrarse en la actividad principal de su negocio.

División de ingeniería

Ofrecemos servicios de Ingeniería adaptados a las necesidades de cada cliente, ayudándoles a reducir los costes y a incrementar la calidad de su trabajo. Aportamos recursos flexibles para adaptarse a las necesidades cambiantes que impone el mercado.

Sobre nosotros

HELPHONE es una empresa especializada en la prestación de servicios de valor añadido relacionados con la tecnología y la atención al cliente. La flexibilidad es uno de nuestros pilares, así como uno de los aspectos más valorados por las empresas que trabajan con nosotros. Gracias a nuestra amplia experiencia en el mercado disponemos del conocimiento y la metodología necesaria para ayudar a nuestros clientes.

Tenemos un ambicioso proyecto de futuro que nos posiciona como una empresa cercana y comprometida con los objetivos de nuestros clientes. Trabajamos con empresas importantes en sectores como las Energías Renovables, Industria, Salud, Educación, Banca, Alimentación, Electrónica de Consumo, Telecomunicaciones, Administración Pública, Mass Media o Servicios.

Redes Sociales

Puede seguir la actividad de HELPHONE en las redes sociales a través de nuestros perfiles en LinkedIn, Twitter y Facebook.

Esta empresa ha recibido una ayuda cofinanciada al 50% por el Gobierno de Navarra y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional a través del Programa Operativo FEDER 2014-2020 de Navarra.