By: Fran Blanco Encendido: julio 29, 2019 In: ACTUALIDAD HELPHONE Comments: 0

Hace unos días, los bots de Google Search, en uno de sus paseos por nuestra instalación web, detectaron una vulnerabilidad que consideraron, tan punible como para considerarnos una web maliciosa, incluirnos en un lista negra y tacharnos de practicar técnicas de phishing mediante cloaking para realizar obtener información personal sin el conocimiento del usuario.  Resulta de lo cual hemos estado con pantallazo rojo.

Nuestra más enérgica protesta hacia el Buscador e indexador, ya que nuestras comprobaciones acerca del incidente, no detectaron en ningún momento la existencia de la supuesta vulnerabilidad y lo cierto es que no hubo nada que pudiéramos hacer a nivel técnico, por que NUNCA EXISTIÓ la vulnerabilidad presentada.

Aun así tuvimos que realizar toda una serie de pasos, exigidos por el buscador, darnos de alta en una serie de servicios, pedir revisiones, y volver locos a técnicos de seguridad de nuestro HOST, nuestros propios técnicos de Ciberseguridad, webmasters para finalmente estar arriba nuevamente.

Entendemos  que los servicios de prevención contra software malicioso o intenciones poco éticas en la web es uno de los servicios que sin duda apreciamos por parte del proveedor de búsquedas, no obstante, la completa automatización del proceso sin la posibilidad de acceder a un agente humano para  poder intervenir y “hablar” – las cosas de profesionales a profesionales –  lo hemos echado en falta, en esta ocasión el perjuicio de nuestra imagen ha sido menor, pero aun así excesivo.

A TODOS NUESTROS USUARIOS PEDIRLES ENCARECIDAMENTE PERDÓN POR LAS MOLESTIAS OCASIONADAS, e incidir que lo sucedido está  fuera completamente del control de HELPHONE.   Si  cualquier persona encontrara alguna causa de inquietud en cualquiera de nuestra páginas, fuera de nuestras propias auditorías, le agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros y nos lo hiciera saber.

Os deseamos a todos un buen día…

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